Case Officer (Brand abuse) bij LeaseWeb

Case Officer (Brand abuse) @ LeaseWeb GS

The department
The Abuse department is part of Leaseweb and aims to protect the brand ‘LeaseWeb’ on a national and international level against prejudice and risk factors that lie within the nature and extent of the services of LeaseWeb. This is expressed specifically in the “cleaning” of the LeaseWeb network (home and abroad) so that the customer has an uninterrupted experience of its web hosting requirements. Other stakeholders should see LeaseWeb as a solid, professional party.

What is the role about?
As a Case Officer will be primarily responsible for proper handling of 1st line abuse complaints, and will include to convince the customer to take appropriate action, and propagate LeaseWeb operational policy toward stakeholders. You will independently handle incoming (per email as well as per phone) first line tickets in the area of abuse together with your colleagues. These issues can vary from spam reports to clearing a botnet network together with other agencies or more legal related issues, but also explaining to customers how to protect their server better, and start investigations on demand of the customer.

You will be maintaining operational contacts with various organizations whom combat online abuse and internet safety; such as the Dutch foundation against child abuse. By nature you will be part of and provide input for a variety of trajectories and projects.

Who are you?
Are you a communicative professional and aware of the sensitive nature of certain information? Are you able to work with multiple stakeholders and can you deal with demanding authorities?
Please check the requirements below:

• Bachelor level education or equivalent work experience
• 1 to 3 years experience within a IT or legal environment is advantageous
• Able to use discretion in sensitive situations.
• High level of integrity and organization sensitivity
• Ability to deal with demanding and high volume stakeholders
• Team player
• Excellent command of spoken and written in both Dutch and English, in customer facing orientation.
• Command of spoken and written German is a pre.

Company
LeaseWeb, one of the world’s largest hosting brands and part of the OCOM Group, provides Bare Metal, Cloud and Content Delivery Network services. We are growing rapidly, with currently more than 300 highly skilled and motivated employees developing internet infrastructure solutions for our large portfolio of customers. LeaseWeb is a group of independent companies that operate under the brand name LeaseWeb. LeaseWeb consists of LeaseWeb USA, Inc. (“LeaseWeb USA”), LeaseWeb Netherlands B.V. (“LeaseWeb Netherlands”), LeaseWeb Deutschland GmbH (“LeaseWeb Germany”), LeaseWeb Asia Pacific PTE. LTD. (“LeaseWeb Asia Pacific”), and LeaseWeb CDN B.V. (“LeaseWeb CDN”).

LeaseWeb has a flat organizational structure, infused with an entrepreneurial spirit. This empowers employees to make decisions to efficiently meet the commercial and technical requirements of our customers. Do you like to be creative to find solutions, implement the newest technologies, and work with the best developers from all over the world? Then you’ll fit right in at LeaseWeb!

What we offer
We offer a competitive salary with secondary benefits like a defined contribution pension plan, a collective health care plan, annual bonus scheme, 25 days of paid time-off and visits to (inter)national industry.

International Relocation?
As a true Global Multinational we consider it our duty of care to support the onboarding of new talent into Ocom and its subsidiaries. We will facilitate the entire process of your relocation. From arranging permits and visa to temporary and permanent housing. You may even be entitled to benefit from the tax ruling the Dutch government put in place to support foreign talent. (For more information, see http://lsw.to/ymb)

Want to learn more or apply?
Please use the application form to apply. For more information please contact Leenze le Grand via, l.legrand@global.ocom.com or +31 6 2115 9289. We look forward meeting you!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Keywords: vacature Case Officer Amsterdam, Juridisch Specialist, Jurist, Legal, Noord-Holland

Advocaat-medewerker bij Gemeente Amsterdam

Advocaat-Medewerker

Aanstelling voor 36 uur per week

Vacaturenummer: 00354

De functie

Werken in het centrum van de mooiste stad van Nederland, wie wil dat nou niet? De directie Juridische Zaken (DJZ) van de gemeente Amsterdam zoekt een ervaren advocaat-medewerker om het team van de Huisadvocaat te versterken.

De functie omvat de volgende taken:

• U adviseert en procedeert namens (de diverse onderdelen binnen) de gemeente Amsterdam, hoofdzakelijk op het gebied van het privaatrecht;
• U bent medeverantwoordelijk voor de gang van zaken bij de civiele procesvertegenwoordiging;
• U bouwt, beheert en benut uiteenlopende netwerken;
• U verricht overige taken, nodig voor een adequate advisering van het bestuur en voor het goed functioneren van de directie Juridische Zaken.

Wij vragen

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega met goede inhoudelijke en strategische adviesvaardigheden, die met overtuiging te werk gaat, geduld en doorzettingsvermogen heeft, die nuchter en flexibel is, een op samenwerking gerichte werkhouding heeft, ondernemend, klantgericht, zelfstandig en stressbestendig is en openstaat voor kritiek en suggesties. U ziet het als een uitdaging om het succes van de Huisadvocaat verder uit te bouwen en bent in staat om daartoe de nodige netwerken en contacten op te bouwen en te onderhouden. U heeft een zeer gedegen kennis van het privaatrecht in het algemeen en het verbintenissenrecht en burgerlijk procesrecht in het bijzonder. Kennis van overheidsaansprakelijkheid, bouwrecht of aanbestedingsrecht is een pré. Verder heeft u een politieke antenne en beschikt u over een uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid. U dient in het bezit te zijn van een stagecertificaat van de Nederlandse Orde van Advocaten. Daarnaast beschikt u over aantoonbare proceservaring alsmede over een ruime ervaring in juridische advisering.

Wij bieden

Deze functie is ingedeeld in schaal 12. Voor schaal 12 bedraagt het salaris maximaal € 5.207,bruto per maand bij een volledige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring. Het betreft een aanstelling in vaste dienst waaraan een aanstelling in tijdelijke dienst bij wijze van proef voor de duur van een jaar voorafgaat. De gemeente biedt goede arbeidsvoorwaarden aan haar medewerkers zoals: mogelijkheid tot werken in deeltijd, flexibele werktijden, gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof en een eindejaarsuitkering.

De organisatie

De directie Juridische Zaken (DJZ) heeft binnen de gemeente Amsterdam een specialistische adviserende en regisserende rol, specifiek gericht op college, burgemeester, raad en ambtelijke top. DJZ is als centrale vakdirectie eindverantwoordelijk voor de juridische functie van de gemeente en heeft vanuit de vakinhoud een sturende en kaderstellende rol binnen de gemeente. Als gevolg van de huidige organisatieontwikkeling binnen de gemeente Amsterdam is het versterken van de juridische functie van de gemeente de belangrijkste ontwikkelopgave voor DJZ. In 2015 wordt met name ingezet op het versterken van de samenwerking tussen de juristen in de stad. De Huisadvocaat is sinds 2007 onderdeel van DJZ. Op dit moment zijn er elf advocaten in loondienst werkzaam, die zich voornamelijk bezig houden met civiele procesvertegenwoordiging voor de gemeentelijke onderdelen. Zij procederen onder meer bij rechtbanken, hoven en de Raad van Arbitrage voor de bouw.

Informatie

Neem voor meer informatie contact op met mr. Anna Bervoets (advocaat bij DJZ), telefoon 020-552 2489 of e-mail a.bervoets@amsterdam.nl.

De gemeente voert een diversiteitsbeleid. Dit houdt in dat de gemeente ernaar streeft dat haar personeelsbestand een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur bij deze vacature uit naar een man en/of persoon van niet-Westerse herkomst.

Sollicitaties

Heeft u interesse in deze uitdagende functie? Uw motivatie met cv kunt u tot uiterlijk 18 mei 2015 sturen via onze sollicitatiepagina.
Richt uw sollicitaties aan Annette Neervoort, directiesecretaris bij de directie Juridische Zaken.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld